개인정보처리방침

주식회사 국민솔루션(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 권익을 보장하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집 및 이용합니다.

  • 회원 가입 및 본인 확인, 회원 관리
  • 서비스 제공 및 계약 이행
  • 고객 상담, 문의 대응 및 민원 처리
  • 공지사항 전달, 서비스 안내, 이벤트 및 마케팅 활용
  • 서비스 품질 향상 및 통계 분석

2. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

구분 수집 항목
필수 항목 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소
선택 항목 주소, 생년월일, 기타 서비스 이용 과정에서 입력한 정보
자동 수집 항목 접속 로그, 쿠키, 접속 IP, 브라우저 정보, 서비스 이용기록

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 아래와 같이 보관합니다.

보관 항목 보관 기간 관련 법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
접속 로그 3개월 통신비밀보호법

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁이 발생하는 경우 관련 법령에 따라 위탁 계약을 체결하고 개인정보가 안전하게 관리되도록 감독합니다.

※ 실제 운영 중인 결제대행사(PG사), 문자발송업체, 택배사, 호스팅사 등이 있다면 이 항목에 업체명과 위탁업무 내용을 추가하는 것이 좋습니다.

6. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요청
  • 개인정보 정정 및 삭제 요청
  • 개인정보 처리정지 요청

권리 행사는 고객센터 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일 등을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  • 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제
  • 종이 문서 형태: 분쇄 또는 소각

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육
  • 기술적 조치: 접근권한 관리, 보안프로그램 설치, 접속기록 보관
  • 물리적 조치: 개인정보 보관 장소에 대한 접근통제

9. 쿠키의 설치 및 운영

회사는 이용자에게 보다 적절한 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보입니다.

이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 관련 문의사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

회사명 주식회사 국민솔루션
책임자 조훈향
대표전화 1522-6030
주소 경기도 부천시 원미구 길주로64(상동 548-4) 굿모닝빌딩2층

11. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

  • 개인정보침해신고센터
  • 개인정보분쟁조정위원회
  • 대검찰청 사이버수사과
  • 경찰청 사이버수사국

12. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 관련 법령 또는 회사 내부 방침에 따라 변경될 수 있습니다. 변경 시 홈페이지를 통해 사전 또는 사후 공지합니다.

본 개인정보처리방침은 2026년 4월 6일부터 시행됩니다.